ĐÀO TẠO QUẢN LÝ CON NGƯỜI

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Phần I: Tư duy và triết lý cơ bản về quản lý con người

– Suy nghĩ về quản lý con người:

• Cách thức làm cho người khác muốn làm những gì mà họ phải làm;
• Những thách thức cụ thể mà bạn gặp phải khi động viên người khác trong tổ chức của bạn (công ty bạn hay bộ phận của bạn) trong thời đại ngày nay.

– Cá nhân người quản lý:

• Những năng lực, kỹ năng mà một người làm quản lý phải có;
• Đạo đức người quản lý và hệ giá trị của tổ chức (công ty / bộ phận) mà họ quản lý;

– Cá nhân người được quản lý:

• Kiến thức, năng lực và thái độ của từng cá nhân và hệ giá trị của họ;
• Tâm tư, tình cảm, mong muốn của từng cá nhân khi làm việc.

Phần II: Phương pháp và công cụ để quản lý con người hiệu quả

– Đánh giá nhân viên:

• Đánh giá năng lực;
• Đánh giá thành tích;
• Đánh giá thái độ.

– Tạo động lực làm việc cho nhân viên:

• Tạo động lực làm việc;
• Lãnh đạo và dẫn dắt hiệu quả.

– Sắp xếp và phát triển đội ngũ:

• Bổ nhiệm / bố trí công việc;
• Huấn luyện và phát triển nhân viên.

– Giao tiếp với nhân viên:

• Lắng nghe hiệu quả;
• Phản hồi.

– Giải quyết mâu thuẫn và xung đột giữa nhân viên.